Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a IncoziEnergia. Para qualquer questão relativa à privacidade, pode contactar-nos através do e-mail incozienergia@gmail.com ou do telefone +351 962 348 350.

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, telefone e cidade (quando preenche o formulário de pedido de análise).
• Dados de consumo: informação contida na fatura ou contrato que o cliente decida partilhar connosco.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, quando cookies de medição forem aceites.

3. Para que usamos os seus dados

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades e com as seguintes bases jurídicas (artigo 6.º do RGPD):

• Responder ao pedido de análise e elaborar a proposta de tarifa — medidas pré-contratuais solicitadas pelo cliente.
• Contactar o cliente sobre o seu pedido e acompanhar o processo — execução de serviço solicitado.
• Enviar comunicações comerciais sobre a IncoziEnergia — consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Garantir a segurança e o funcionamento técnico do site — interesse legítimo.
• Cumprir obrigações legais — obrigação legal.

4. Conservação dos dados

Os dados do formulário são conservados apenas pelo tempo necessário para responder ao pedido e, caso o cliente autorize comunicações futuras, até este retirar o consentimento ou solicitar a eliminação.

Os dados de faturação ou de consumo são conservados enquanto existir uma relação contratual ou obrigação legal de conservação.

5. Destinatários e prestadores

Os seus dados podem ser tratados por prestadores de serviços que suportam o site e as comunicações (alojamento, envio de e-mails e plataforma de envio de formulários), agindo estes como subcontratantes segundo as nossas instruções e com dever de confidencialidade.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Caso os dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos garantias adequadas, designadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de acessar, retificar, apagar, restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em incozienergia@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt).

7. Cookies

O uso de cookies e tecnologias semelhantes é descrito na nossa Política de Cookies, disponível em /pt/politica-cookies/, incluindo como gerir as suas preferências.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição, incluindo ligação cifrada (HTTPS) e acesso limitado aos dados.

9. Menores

O site destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos deliberadamente dados de menores; se detetarmos que recolhemos dados de um menor, procederemos à sua eliminação.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.